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本人在转转寄卖手机被买家买下损坏后退货+平台退货检测不过关同意退货+本人应该如何要求赔偿

来源:网络 更新时间:2024-01-12 19:15:44

最近我在转转平台上卖掉了一部手机,但不幸的是,买家在收到手机后发现手机出现了损坏。买家提出退货的要求,并且转转平台也同意了买家的退货请求。

但是在退货检测过程中,转转平台认定手机损坏不是由买家引起的,并且同意了买家的退货请求。这让我感到非常困惑和委屈,因为手机在我寄出前是完好无损的,损坏很可能是在买家使用过程中引起的。

在这种情况下,我认为我有权要求买家进行赔偿。首先,我可以要求买家提供使用手机过程中的照片或者视频证据,证明手机在使用前后的状态,从而证实损坏是在买家使用过程中引起的。如果买家无法提供这些证据,我可以向转转平台提供手机在出售前的照片和视频证据,证明手机在我寄出时是完好的。

其次,我可以协商与买家达成赔偿协议,例如买家承担修理费用或者退还一部分购买款项。如果买家拒绝协商赔偿事宜,我可以向转转平台提供相关证据并提出赔偿请求。