最近，我在牛牛商城购买了一份价值108元的套餐，但是支付后已经快10天了，却一直没有收到发货通知。我非常着急，于是决定申请退款。然而，当我登录到牛牛商城的账户上准备进行退款操作时，却发现连我的订单都找不到了。这让我感到非常困惑和焦虑。

首先，我决定尝试联系牛牛商城的客服人员，询问他们关于订单和退款的情况。我拨打了客服电话，但是却一直处于占线状态，无法接通。我尝试发送邮件和在线客服咨询，但是都没有得到及时的回复。这让我感到非常失望，因为我需要尽快解决这个问题。

面对这种情况，我决定采取进一步的行动。我开始在社交媒体上发布关于牛牛商城的投诉和求助信息，希望能够引起他们的重视并得到解决。同时，我也在朋友圈和群聊中询问有没有人遇到过类似的问题，希望能够得到一些有用的建议和帮助。

除此之外，我还决定向消费者协会和相关监管部门投诉牛牛商城的服务问题。我认为作为消费者，我们有权利得到合理的服务和保障，而牛牛商城的行为显然是在侵犯消费者的权益。我希望通过投诉，能够引起相关部门的重视，促使牛牛商城解决我的问题。

总的来说，我对牛牛商城的服务和处理方式感到非常失望和愤怒。作为消费者，我付出了金钱，却没有得到应有的服务和保障。我希望牛牛商城能够尽快解决我的问题，并对他们的服务进行改进，以避免类似的情况再次发生。