近日，伽马数据发布了《2023中国游戏企业社会责任报告》，该报告通过大数据研究和有效用户调研显示，中国游戏产业的社会责任履行状况持续优化，其中包括社会责任指数连续5年增长，企业人才培养贡献深化等关键指标的提升。

监测显示，中国游戏产业社会责任指数已连续5年增长，达到14.1，但增速下降。2023年，监测企业开展游戏创作赛事34项，同比增长17.24%，企业行政处罚数量降至3条，证券市场违规记录降至10条（部分涉及披露、税务等问题）。同时，国家级新闻媒体报道的游戏产业负面新闻占比降至8.8%，为近五年来最低，监测企业公益事件数量增加至243起，同比增长8.48%。

从数据显示的正面事件来看，市场规模、人才培养、公益事件等基数已较高，但仍保持增长。市场经济回暖，高品质新品集中上线带动市场规模增长，拉高经济贡献分值。多家企业通过创作赛事等形式支持年轻创作者进行游戏创作，并为优秀作品孵化提供便利，加码人才培养。在社会公益方面，企业布局数量增长，企业履责方式、深度均有提高。

从负面事件来看，重点媒体负面报道、行政处罚、证券市场违规等等，虽然仍有改善空间，但现有占比也均处于较低水平。国家级新闻媒体负面报道占比降至不足一成，但企业投诉方面仍需针对客服等相关问题进行优化。监测企业行政处罚数量与证券市场违规记录均减少，其中证券市场违规记录3年累计降低79.2%。

伽马数据研究发现，深入履责已在未成年人保护、科技产出、传播传统文化、内部监管等方面有所体现。未成年人保护领域因有效改善“未成年人游戏时间”问题，用户对该领域的关注重点已从“未成年游戏时间限制”转至“未成年退款”。科技产出方面，游戏相关专利产出多年保持高位，近5年累计产出已超40000件。在传统文化传播方面，内容与形式多元、深入发展使传播效果提升，覆盖内容逐渐扩展至更为多元的文化领域，例如，早期文化传播常以传统节日为契机，如今则覆盖至非遗、少数民族文化、古乐器等多元内容。在内部监管方面，主管部门、企业更积极的参与完善产业规范，产业监管能力与意识得以提升。

随着产业的发展与进步，新兴问题也不断涌现，以较积极的态度应对新问题也是产业履责的长期方向。未成年人保护与个人信息安全方面存在加码的必要。用户对未成年人退款问题的关注度增加，但受制于“难以认定充值者身份”等原因，这一问题当前解决效果不佳。未来这一问题或将成为未保工作新重点。