游戏发行商P社（Paradox Interactive）在2023年的年终报告中透露，《城市：天际线2》自2023年10月24日发售以来销量已突破100万份，这是他们与合作伙伴进行的一个长期项目。然而，游戏发售时的品质未能达到玩家的期望，这让他们感到遗憾。P社表示，开发团队将继续努力改进游戏并进行扩展。

截至目前，《城市：天际线2》在Steam上的评价数量已超过33000条，评价褒贬不一，好评率为59%（前作好评率为83%）。玩家主要对《城市：天际线2》提出了优化不足、存在较多bug以及Steam创意工坊被取消等方面的批评。