最近有用户在社交平台上反映，升级iPadOS 18后出现了黑屏死机的问题，尤其是M4版iPad Pro。这一情况引起了广泛关注。

苹果客服已经做出回应，表示设备升级iOS 18后可能会出现黑屏问题。客服称，新版本推出后总会出现各种问题，他们已经将问题报告给相关工程师进行修复。客服建议，用户可以尝试通过重启设备或稍作等待来解决问题。同时，客服表示，目前并没有停止iOS 18的更新。

目前，苹果已经暂停了iPadOS 18版本的更新。客服建议用户耐心等待修复后再进行更新。客服指出，这类更新问题属于软件问题，一般可以通过连接电脑，恢复出厂设置来解决。